Generalidades

Dentro del cumplimiento de su Misión Educativa y por directiva de la Sala General y demás instancias decisorias, la Corporación Universitaria Remington aspira a consolidarse como una Institución de Educación Superior de excelencia, pertinente, innovadora, eficiente, competitiva, con proyección nacional e internacional.

Lo anterior expresa que existe un fuerte compromiso con la calidad de la gestión, la eficacia, la eficiencia y la pertinencia de todas sus actividades y su impacto constructivo en el entorno socio-económico, tecnológico, cultural e institucional.

Es de considerar además que en el marco de los principios y de la autonomía universitaria, definidos por la constitución Política y por la Ley 30 de 1992, el Proyecto Educativo Institucional de la Corporación Universitaria Remington, desde su concepción y ahora en su fortalecimiento, establece como estrategia fundamental la puesta en marcha de procesos de autoevaluación, autorregulación y mejoramiento institucional.

Es claro así, que el logro de la calidad es un proceso estratégico, que involucra las diferentes funciones de la institución y requiere del compromiso de todos los miembros de la comunidad universitaria y de una acción sistemática orientada por sus cuerpos de dirección.

A continuación se precisan algunos conceptos y las acciones realizadas por la Corporación Universitaria Remington, conducentes a fortalecer este importante proceso:

¿Qué es Calidad?

La Norma ISO 9000:2005 la define como "el grado en que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos"

En otras palabras, la calidad es el grado en el que un conjunto de rasgos diferenciadores de un producto o servicio, cumple con una necesidad establecida, generalmente implícita u obligatoria, las necesidades implícitas pueden ser estéticas, de comportamiento, de tiempo, ergonómicas o funcionales y las obligatorias hacen referencia al cumplimiento de normas legales, normas técnicas o términos de referencia entre otros y pretendiendo a manera de valor agregado alcanzar sus expectativas; todo esto desde el punto de vista y percepción del usuario que le permitirá comparar y obtener su propio juicio de valor.

¿Qué es Calidad en la Educación Superior?

El concepto de calidad aplicado al servicio público de la educación superior hace referencia a las características que permiten reconocer un programa académico o una institución haciendo un juicio sobre la distancia entre el modo como se presta dicho servicio y el óptimo que corresponde a su naturaleza.

¿Qué es Política de Calidad?

Es la declaración escrita del compromiso de la alta dirección con la calidad, debe ser coherente con la política de gestión corporativa de la institución, debe reflejar el compromiso de cumplir con los requisitos y de mejorar continuamente el SGC y debe proporcionar un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de calidad.

Para que sirve la Certificación en ISO 9001

La certificación o evaluación de la conformidad, es la actividad que respalda que una organización, producto, proceso o servicio cumple con los requisitos definidos en normas o especificaciones técnicas.

Ante el mercado:

• Mejorar la imagen de los productos y/o servicios ofrecidos.
• Favorecer su desarrollo y afianzar su posición.
• Ganar cuota de mercado y acceder a mercados internacionales gracias a la confianza que genera ante los clientes y consumidores.
• Reconocimiento de certificados por parte de los miembros de IQNet en todo el mundo.
• Aumento de la satisfacción de los clientes.
• Acceder a acuerdos de calidad concertada con los clientes.
• Respalda la relación comercial en cualquier país del mundo con un único certificado y una única acreditación.
• Servir como medio para mantener y mejorar la eficacia y adecuación del sistema de gestión de la calidad al poner de manifiesto los puntos de mejora.
• Cimentar las bases de la gestión de la calidad y estimular a la empresa para entrar en un proceso de   mejora continua.
• Aumentar la motivación y participación de personal, así como mejorar la gestión de los recursos.

Ante los clientes:

• Aumento de la satisfacción de los clientes.
• Acceder a acuerdos de calidad concertada con los clientes.
• Respalda la relación comercial en cualquier país del mundo con un único certificado y una única acreditación.

Para la gestión de la empresa:

• Servir como medio para mantener y mejorar la eficacia y adecuación del sistema de gestión de la calidad al poner de manifiesto los puntos de mejora.
• Cimentar las bases de la gestión de la calidad y estimular a la empresa para entrar en un proceso de mejora continua.
• Aumentar la motivación y participación de personal, así como mejorar la gestión de los recursos.

Que es la política de gestión corporativa

Es el compromiso explicito que tiene la Corporación Universitaria Remington CUR con la calidad de su razón de ser, la educación superior, involucrando a cada uno de sus actores como participes activos en el mejoramiento continuo.

¿Qué es Acreditación?

Es el acto por el cual el estado adopta y hace público el reconocimiento que los pares académicos hacen, de la comprobación que efectúa una institución sobre la calidad de sus programas académicos, su organización y funcionamiento y el cumplimiento de su función social.

Para qué sirve la Acreditación:

• Para propiciar el mejoramiento de la calidad de la educación superior
• Ser un mecanismo para que las instituciones de educación superior rindan cuentas ante la sociedad y el estado sobre el servicio educativo que prestan.
• Propiciar la idoneidad y la solidez de las instituciones que prestan el servicio público de educación superior.
• Propiciar el auto- examen permanente de las instituciones y programas académicos, en el contexto de una cultura de la evaluación
• Ser un instrumento mediante el cual el estado da fe pública de la calidad de las instituciones y de los programas de educación superior.
• Brindar información confiable a los usuarios del servicio educativo del nivel superior y alimentar el Sistema Nacional de Información creado por la ley.
• Ser un incentivo para que las instituciones verifiquen el cumplimiento de su Misión, sus propósitos y sus objetivos en el marco de la Constitución y la ley, y de acuerdo con sus propios estatutos.

¿Qué es Autoevaluación?

La Autoevaluación es un proceso permanente de verificación, diagnóstico, exploración, análisis, acción y realimentación que realizan las instituciones de educación superior, a nivel interno, y en cada una de sus estructuras orgánicas, académicas y administrativas, con el fin de identificar sus fortalezas y debilidades, sus oportunidades y amenazas, buscando el mejoramiento continuo que garantice altos niveles de calidad en la prestación de sus servicios.

Plan de Mejoramiento

Es el conjunto sistemático de acciones definidas y desarrolladas para intervenir o transformar programas, acciones o procesos académicos o administrativos, resultante del ejercicio periódico de la autoevaluación. Pueden definirse planes específicos que involucran a programas o unidades académicas o a determinados niveles o áreas de gestión o planes generales que involucran las funciones generales de la institución.